Introduction

Ben jij een expert of een starter in de wereld van software en IT? Ben je geïnteresseerd in het ITIL framework en wil je graag de best practices ontdekken voor IT-servicebeheer? Met onze ITIL® 5 Foundation e-learning kan jij je vaardigheden en expertise verder ontwikkelen, gewoon vanuit huis!

Deze training is inclusief examen. The ITIL® course is provided by Ammerlaan IT-training & Advies, an ATO of PeopleCert.

Hoofdstukken

  • Chapter image
    #1 - ITIL®v5: Preview - 07m23s
  • Chapter image
    #2 - Module 1: Kernbegrippen van digitaal product- en servicemanagement 15m44s
  • Chapter image
    #3 - Woordenlijst
  • Chapter image
    #4 - Module 2: Servicerelaties 14m25s
  • Chapter image
    #5 - Module 3: ITIL Waarde Systeem 04m57s
  • Chapter image
    #6 - Module 4: Governance 04m11s
  • Chapter image
    #7 - Module 5: De ITIL Guiding Principles 15m43s
  • Chapter image
    #8 - Module 6.1: ITIL management practices in de praktijk 18m00s
  • Chapter image
    #9 - Module 6.2: De value chain en ITIL management practices 14m03s
  • Chapter image
    #10 - Module 7: Value streams: in kaart brengen en managen 04m50s
  • Chapter image
    #11 - Module 8: Continual improvement 05m34s
  • Chapter image
    #12 - Module 9: De vier dimensies van product- en servicemanagement 06m38s
  • Chapter image
    #13 - Module 10: Integratie van ITIL met andere frameworks 03m53s
  • Chapter image
    #14 - Examenvoorbereiding

Docent

Instructor picture
Mark Buikes ITIL Expert & Trainer
Deze training voor je gehele team aanschaffen? Vraag een offerte aan