Introduction

Ben jij een starter of professional in de wereld van IT en software? Wil je meer leren over het ITIL® framework en ontdekken hoe best practices kunnen worden toegepast binnen IT-servicebeheer? Met de ITIL® 5 Foundation e-learning van Talent2Train ontwikkel je jouw kennis en vaardigheden online, gewoon vanuit huis. Tijdens de training maak je kennis met de belangrijkste principes en concepten van ITIL® 5. Je leert hoe IT-servicebeheer kan bijdragen aan het leveren van waardevolle en effectieve IT-diensten binnen organisaties. Deze training is inclusief examen.

Hoofdstukken

  • Chapter image
    #1 - ITIL®v5: Preview - 07m21s
  • Chapter image
    #2 - Module 1: Kernbegrippen van digitaal product- en servicemanagement 15m44s
  • Chapter image
    #3 - Woordenlijst
  • Chapter image
    #4 - Module 2: Servicerelaties 14m25s
  • Chapter image
    #5 - Module 3: ITIL Waarde Systeem 04m57s
  • Chapter image
    #6 - Module 4: Governance 04m11s
  • Chapter image
    #7 - Module 5: De ITIL Guiding Principles 15m43s
  • Chapter image
    #8 - Module 6.1: ITIL management practices in de praktijk 18m00s
  • Chapter image
    #9 - Module 6.2: De value chain en ITIL management practices 14m03s
  • Chapter image
    #10 - Module 7: Value streams: in kaart brengen en managen 04m50s
  • Chapter image
    #11 - Module 8: Continual improvement 05m34s
  • Chapter image
    #12 - Module 9: De vier dimensies van product- en servicemanagement 06m38s
  • Chapter image
    #13 - Module 10: Integratie van ITIL met andere frameworks 03m53s
  • Chapter image
    #14 - Examenvoorbereiding

Docent

Instructor picture
Mark Buikes ITIL Expert & Trainer
Deze training voor je gehele team aanschaffen? Vraag een offerte aan