Ontwikkel je vaardigheden met een ITIL-training vanuit huis
Ben je geïnteresseerd in het ITIL-framework en wil je de best practices voor IT-servicebeheer ontdekken? Met onze ITIL® 4 Foundation e-learning kun je je vaardigheden en expertise verder ontwikkelen, gewoon vanuit huis!
Praktijkgerichte en geaccrediteerde trainers;
Geaccrediteerd opleidingsmateriaal;
Deze training is te volgen in het Nederlands;
Na de e-learning kun je eenvoudig een wereldwijd erkend examen afleggen.
Wat is ITIL?
ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library en is een uitgebreide set van best practices voor IT-servicebeheer (IT Service Management, ITSM). Dit wereldwijd erkende framework helpt organisaties bij het optimaliseren van hun IT-processen, het verbeteren van de dienstverlening aan klanten en het verhogen van de operationele efficiëntie.
ITIL is ontworpen om IT-diensten beter af te stemmen op de behoeften van de organisatie en haar gebruikers, met als doel betrouwbare, consistente en kosteneffectieve IT-services te leveren. Door de gestructureerde aanpak helpt ITIL bij het minimaliseren van risico’s, het verhogen van productiviteit en het ondersteunen van continue verbetering binnen IT-organisaties.
Het framework evolueert voortdurend om aan te sluiten bij de nieuwste ontwikkelingen in IT, zoals cloud computing, DevOps en Agile-methodologieën. De meest recente versie, ITIL 4, legt de nadruk op flexibiliteit, samenwerking en waardecreatie door middel van een holistische benadering van servicebeheer.
Veel werkgevers hechten grote waarde aan ITIL-certificering bij werving en selectie, omdat het aantoont dat een professional bekend is met gestructureerd IT-beheer en best practices voor ITSM kan toepassen. Hierdoor is ITIL een essentiële skillset voor iedereen die een carrière in IT-servicebeheer, IT-operations of IT-consultancy nastreeft. Het behalen van een ITIL-certificaat kan je niet alleen helpen bij het verbeteren van je carrièremogelijkheden, maar ook bij het bijdragen aan de efficiëntie en effectiviteit van IT-processen binnen je organisatie.
De Voordelen van ITIL voor software en IT-experts
|
|
|
|
|
Wat ga ik leren?
Na de ITIL e-learning weet je:
de basisprincipes en processen van ITIL kennen en de best practices voor IT-servicemanagement.
hoe je de verschillende ITIL-processen kan toepassen in een organisatie.
welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn binnen de ITIL-omgeving.
hoe je effectief kunt communiceren en samenwerken om IT-services van hoge kwaliteit te leveren.
hoe je de technische aspecten kunt gebruiken om de IT-infrastructuur effectief te beheren en te ondersteunen.
Hoe zien de lessen eruit?
De training is opgebouwd uit 6 modules. Net als in de preview bestaat elk hoofdstuk uit een video, gevolgd door enkele oefenvragen. Beantwoord je de vragen correct? Dan kun je doorgaan naar het volgende hoofdstuk. Bij elk hoofdstuk staat aangegeven welke delen van het leerboek je kunt doornemen om je kennis verder te verdiepen. Op deze manier bereiden we je stap voor stap voor op het examen.
Heb je de hele training afgerond? Dan bieden we je twee oefenexamens aan, zodat je je optimaal kunt voorbereiden op het echte examen.
Module 1: Introductie
Introductie
Doelstellingen
Over het Examen
Syllabus en Quick Reference Guide
Bekijk de gratis introductie
Module 2: Service management
Basis begrippen van service management
Het waarde concept
Rol van belanghebbenden en service afnemers
Service aanbod
Waarde creëren met services
Review en Reflectie
Quiz
Module 3: ITIL 4
Basisconcepten van ITIL
Vier dimensies van service management
ITIL Service waarde systeem
Service value stream
Quiz
Module 4: De richtinggevende principes
Richtinggevende principes van ITIL4
Introductie tot de richtinggevende principes
Gebruik van de richtgegevende principes
Review en Reflectie
Quiz
Module 5: Management Practices
Management practices van ITIL 4
Practices stap voor stap
Doel van de ITIL practices
Overview van de 8 ITIL practices
Key Management Practices deel 1
Key Management Practices deel 2
Key Management Practices deel 3
Quiz
Module 6: Examenvoorbereiding
Examenvoorbereiding
Samenvatting
Extra informatie ter voorbereiding van het examen
Quiz
Wie is de trainer?
Mark is een ervaren trainer die als geen ander in staat is om theorieën uit frameworks zoals ITIL naadloos te verbinden met de praktijk. Met meer dan 30 jaar ervaring in diverse IT-frameworks en vakgebieden, heeft hij een schat aan kennis waaruit hij put tijdens zijn trainingen. Mark brengt de theorie tot leven door het gebruik van visuele en aansprekende voorbeelden, waardoor complexe concepten begrijpelijk en relevant worden voor zijn cursisten.
Voordelen van een ITIL e-learning
1
Studeren in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt.
2
Geen reistijd, volg de training waar je maar wilt.
3
Onmiddellijk starten, zonder afhankelijkheid van het aantal deelnemers.
4
Toets je kennis direct met interactieve quizvragen
Wat zijn de kosten?
De kosten voor deze training bedragen €949,- inclusief BTW. Het examen kan optioneel worden bijgeboekt voor €240,-.
Je ontvangt alle officiële trainingsmaterialen die je ook bij een klassikale training zou krijgen, zoals een leerboek, studiegids en proefexamens
Volg nu de ITIL® 4 Foundation training
Ben jij als starter of professional nieuwsgierig geworden naar de tips en tricks die je krijgt in deze training? En wil je graag door de beste trainers meegenomen worden door de wereld van ITIL?